Commande et livraison

Un service expédition réactif

Tous vos colis sont préparés dans les 24h suivant votre commande et expédiés chaque jour avant 14h, hors samedi, dimanche et jours fériés.

Pour toutes commandes de pièces détachées, ces dernières sont conditionnées dans des cartons renforcés et protégées avec des matériaux de calage en vue du transport. Les moteurs et boîtes de vitesse sont quant à eux livrés sur palette, soigneusement fixés et protégés.

Tout au long de la préparation de votre commande, vous serez informé de son avancée jusqu’à la prise en charge du colis par le transporteur. Vous pourrez ensuite suivre la livraison grâce à votre numéro de suivi colis.

Surplus Motos assure la livraison de vos colis pour les destinations suivantes: France métropolitaine, Corse, Monaco, Belgique, pays et territoires d’Outre-mer.

Si vous résidez dans les pays et territoires d’Outre-mer, nous vous recommandons de vous rapprocher de notre service client ou bien de notre garage partenaire C2A pour toute commande et livraison de moteurs et/ou boîtes de vitesse, de plus de 30kg.

Modes de livraison en France Métropolitaine

Depuis le site internet, optez pour la livraison chez un professionnel du réseau réparateur distributeur Surplus Motos.
Recevez votre colis en 24h pour toute commande effectuée avant 12h, du lundi au vendredi, pour seulement 2.99€.
Vous pouvez bénéficiez des frais de port offert à condition d’effectuer la commande auprès de votre réparateur distributeur directement en magasin.

Vous avez la possibilité de récupérer votre commande gratuitement dans notre point de retrait situé à Gaillac. Il vous suffit de vous rendre au dépôt Surplus Motos à l’adresse 345 avenue Gustave Eiffel, ZIR Mas de Rest, 81600 Gaillac.
Attention: il s’agit uniquement d’un point de retrait. Par conséquent, il ne vous sera pas possible d’effectuer une commande sur place ou de venir voir des pièces.
Les commandes sont traitées dans un délai de 24h. Lors de votre venue, merci de vous présenter avec votre numéro de commande et une pièce d’identité.

• Lundi: 8h-12h // 14h-18h
• Mardi: 8h-12h // 14h-18h
• Mercredi: 8h-12h // 14h-18h
• Jeudi: 8h-12h // 14h-18h
• Vendredi: 8h-12h // 14h-17h

La livraison des moteurs et boîtes de vitesse est effectuée par Geodis Calberson dans un délai de 72h. La livraison peut s’effectuer à son domicile ou chez un professionnel. Les frais de port varient selon le poids:

• Si l’article est inférieur à 30 Kg, les frais de port sont de 40€
• Si l’article est supérieur à 30kg, les frais de port sont de 80€

Livraison Hors France Métropolitaine

Pour les livraisons hors France Métropolitaine, les frais de port dépendent de la destination et vous seront annoncés lors du passage de votre commande.
Pour toute commande de moteur et /ou boîtes de vitesse, à destination des pays et territoires d’Outre-merci, veuillez-vous rapprocher de notre professionnel partenaire C2A (@page pro C2A).